よくある質問

よくある質問

  • 試用期間で使用していたデータは正式契約後にそのまま引き継がれますか?
    はい。試用期間で設定、登録したデータは引き継がれますので、そのまま利用できます。
  • 解約後にそれまでのデータは消えますか?
    解約後のデータは保持されません。
  • 容量の1GBとはどのくらいまで使用できますか?
    1GBにテキストは含まれません。予定や日報を沢山書いてもそれは容量に含まれず、添付する写真やファイル共有などを使用した場合の容量のみをカウントいたします。
  • スマートフォンからも使えますか?
    はい。もちろん使えます。
    外出先からもすぐに情報の確認が可能です。
  • 解約金はかかりますか?
    いいえ。1か月単位の契約期間分のみの料金しかかかりません。
  • 申し込み後、いつから利用できますか?
    1~2営業日程度でご利用いただけます。
  • 利用開始にあたって研修などは必要ですか?
    いいえ。直感的に操作できますのですぐにでも活用可能です。
    心配でしたら有料となりますが、研修も可能です。
  • 動作環境について教えてください。
    Widnows Internet Explorer 9
    Internet Explorer 10
    Internet Explorer 11
    Internet Explorer Edge
    Mozilla Firefox 最新
    Google Chrome 最新
    Macintosh Safari 最新
    Mozilla Firefox 最新
    Google Chrome 最新
    Android Android Chrome 最新
    Android 標準ブラウザー(一部機能制限あり)
    iPhone Safari
  • データのバックアップはどうなりますか?
    ISO(JIS Q)27001の認証を取得したサーバー会社と契約しており、現在は2世代の管理をしています。
  • 操作方法がわからない場合はどうしたらいいですか?
    0258-24-7565(9:00 ~ 18:00 土日祝日休み)までお問合せくださいませ。
    操作方法をお電話にてサポートいたします。
  • 支払方法はどのようになりますか。
    月額基本料5,000円(税別)と月間の最大利用ID(人数)×1,000円(税別)とを合わせた分が月額ご利用料金となります。
    ご利用料金は口座振替を推奨しております。
    翌月22日に口座振替となります。
  • 月内で利用人数が変動した場合の料金はどうなりますか。
    月の最大利用人数(ID)でのご請求となります。
  • 請求書や領収書の発行はできますか。
    基本的に請求書・領収書の発行はいたしておりません。ですがご要望に応じて請求書に関しましては電子データにてご用意をいたします。お申し出くださいませ。
    尚、領収書発行につきましては省略させていただきますこと予めご了承くださいませ。
  • 振込での支払いはできますか。
    振込でのお支払いの場合は、月末に電子データにて請求書を発行いたします。
    請求書記載の弊社口座へお振込みをお願いいたします。
    また、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
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